Widerruf

Kein Widerrufsrecht bei personalisierter Ware

Ein frooma-Buch wird nach den Vorgaben der Gruppe gefertigt: aus ihren Fotos, ihren Texten, in der gewählten Seitenzahl. Es ist nicht vorgefertigt und für niemanden sonst brauchbar.

Nach § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB besteht das Widerrufsrecht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch die Verbraucher*innen maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse der Verbraucher*innen zugeschnitten sind. Jedes bei frooma bestellte Buch ist eine solche Ware. Eine Bestellung kann deshalb nach der Zahlung nicht widerrufen werden.

Was die Bestellung sagt

Vor der Zahlung bestätigt die bestellende Person zwei Dinge, jeweils mit Zeitpunkt gespeichert: dass sie AGB und Datenschutz gelesen hat, und dass sie dem Druckbeginn zustimmt und weiß, dass ihr Widerrufsrecht damit erlischt.

Wenn etwas nicht stimmt

Wenn beim Druck etwas nicht stimmt, melden wir uns, bevor das Paket losgeht. Die gesetzlichen Mängelrechte gelten unabhängig vom Widerruf: Ist das gelieferte Buch beschädigt oder weicht es von den bestätigten Dateien ab, schreib an post@frooma.de mit der Bestellnummer und einem Foto des Mangels. Wir drucken das Buch nach oder erstatten den Preis.

Muster-Widerrufsformular

Weil jedes frooma-Buch eine personalisierte Ware ist, besteht kein Widerrufsrecht und es gibt kein Widerrufsformular. Fragen zu einer Bestellung beantworten wir unter post@frooma.de.